Задачата на екипа на проект „Отворено сърце“ е да подпомага възрастните хора, поемайки грижа за елементарните им ежедневни нужди и осигурявайки достоен живот, зачитане на човешките ценности и спокойствие. Социалните услуги, които могат да се ползват срещу заплащане са храна по домовете, домашен помощник за почистване, персонално пране и гладене, квалифицирано медицинско обслужване и хигиена.